365 дни гаранция за връщане
Всички знаем как е: купуваме продукт, поставяме го на първия рафт и понякога забравяме за него. Ние предлагаме на нашите клиенти възможността да върнат или заменят всички продукти до 1 година от датата на покупката, което е повече от 14-дневния срок, посочен в Закона за защита на потребителите (ЗЗП).
Ние ще разгледаме възможността за връщане или замяна на продукта, ако:
- продуктът не е повреден и се намира в оригиналната опаковка,
- потвърдили сме замяната по имейл *.
Ако сте съгласни с горните условия и те са изпълнени, можете да върнете продукта на адрес:
*Избегнете ненужни разходи за доставка и първо ни изпратете снимки на продукта на имейл адреса info@maaarket.bg. Ще прегледаме снимките и ще Ви уведомим дали продуктът подлежи на възстановяване.
Ако се откажете от поръчката в съответствие с всички условия за отказ от договора, ние ще възстановим всички получени плащания, свързани с тази покупка. Ще направим това не по-късно от 14 дни след получаване на уведомлението за отказ или получаване на върнатия продукт. Начинът на възстановяване на покупната цена се определя от купувача във формуляра за връщане, който се намира на гърба на фактурата. При изключителни обстоятелства, когато нито един от предложените начини за връщане не е подходящ, можете да се свържете с нас по телефон или имейл.
Преди купувачът да изпрати пратката до нашия адрес, той трябва да провери дали продуктът е закупен от нашия онлайн магазин. Можете да помогнете за това с потвърждението на поръчката или фактурата. Ако получим продукт, който не е наш или не е подходящ за изтегляне, ние не носим отговорност за грешка на купувача и няма да върнем пакета или ние ще таксуваме разходите за връщане. Предупреждение: Ако купувачът доброволно е върнал продукт, който не отговаря на критериите (отказ от покупката не е възможен, извън определения срок за отказ от покупката, извън разпоредбата за връщане на артикула след уведомление за отказ от покупката или продукт, който не е закупен в нашия магазин), ние ще върнем такъв продукт само след плащане на 10 евро, което представлява разходите за обработка на неоснователна рекламация. Неприбраният продукт ще бъде унищожен след 2 месеца.