Връщане и възстановяване на суми

Право на отказ и връщане

При покупка от Maaarket.bg имате право да се откажете от договора от разстояние в срок от 14 дни от датата на получаване на стоката, без да е необходимо да посочвате причина.

За да упражните правото си на отказ, е необходимо да ни уведомите за решението си в рамките на 14-дневния срок. Препоръчваме уведомлението да бъде направено писмено чрез посочените на сайта ни данни за контакт.

Как да върнете продукт

След като ни уведомите за желанието си да се откажете от покупката, ще получите информация и инструкции за връщането на продукта.

Продуктът трябва да бъде изпратен обратно без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни след като сте ни уведомили за решението си да се откажете от договора.

Състояние на върнатия продукт

Потребителят има право да прегледа и изпробва продукта само доколкото това е необходимо, за да установи неговото естество, характеристики и функциониране. Потребителят носи отговорност за евентуално намаляване на стойността на продукта вследствие на употреба, надхвърляща необходимото за тази проверка.

Разходи за връщане

Преките разходи за връщането на продукта са за сметка на клиента, освен ако изрично не е договорено друго.

Maaarket.bg не начислява допълнителна такса за обработка на върнат продукт.

Възстановяване на сумата

При валидно упражнено право на отказ ще възстановим дължимите суми в съответствие с приложимото законодателство. Възстановяването се извършва по същия начин на плащане, използван при първоначалната покупка, освен ако изрично не е договорено друго.

Maaarket.bg може да задържи възстановяването на сумата до получаването на върнатата стока или до предоставянето на доказателство, че стоката е изпратена обратно, в зависимост от това кое настъпи по-рано.

Дефектен, повреден или неправилен продукт

Ако сте получили дефектен, повреден или различен от поръчания продукт, моля, свържете се с нас чрез посочените на сайта данни за контакт. Ще разгледаме случая и ще Ви предоставим инструкции за последващите действия.

Контакт

За въпроси относно отказ от покупка, връщане на продукт или възстановяване на сума можете да се свържете с нас чрез данните за контакт, публикувани на Maaarket.bg.